聯強(Synnex) VS 偉仕(VST)!? 硬碟維修經驗分享

 

上個月因為家中沒網上,所以就拿了兩個有壞軌(bad sector)的硬碟去維修,也順便分享一下維修經驗

第一個有問題的硬碟是Western Digital的 WD5001ABYS 500GB RE2硬碟,由聯強保養,壞的原因很簡單,就是放在NAS中BT操得太猛,結果就出現了壞軌,一直都沒有立即拿去維修,是因為找不到軟件去備分linux系列中的ext2/ext3硬碟格式的檔案,直到維修前一天才找到一個不錯的軟件,成功備分了一半的檔案後,第一天就拿去維修了,下次再分享這個備分軟件

第二個有問題的硬碟是Seagate 160GB的2.5" 硬碟,同樣都是有壞軌

聯強篇

先去聯強,坐地鐵到葵涌,步行約5分鐘到大連排道,上到倫中心第一期5樓B1室後先去門邊的服務選擇機按鍵拿票,之後等叫號碼就可以,等了約5-10分鐘就叫到我的號碼,先拿硬碟給他們檢查,之後再等約15分鐘後再叫我的號碼,很爽快地拿了一個新的WD5002ABYS 500GB RE3 (Recertified)給我,全程半小時也不用,這次個人覺得是一個不錯的售後服務體驗

地址是葵涌大連排道202-210號偉倫中心第一期5樓B1室,近地鐵站,不難找

發了一張客戶簽收單給我

感覺好像買了一個新的硬碟

右下角貼了張藍色的紙

清楚地寫明是Recertified

Power Cycle Count是3,即是之前已經Power on 3次,相信應該是翻新後,WD都會做一些測試

偉仕篇

去了聯強後就立即趕去深水埗的偉仕客戶服務中心,偉仕這個在昌發大廈的客戶服務中心規模很小,相信最時最多只能容立4-5個客戶排隊。把硬碟給了偉仕後,偉仕開了一張維修單給我,說要等一個星期左右,之後一個星期內收到偉仕電話叫我去拿硬碟

地址是深水埗長沙灣道266-268號昌發大廈2樓4室,超近深水埗地鐵站

偉仕的維修單

一個星期後拿到硬碟

硬碟上也清楚寫明是Certified Repaired HDD

Power Cycle Count和WD的Recerified硬碟一樣是3次

總結:
- 網上的網友都說偉仕的服務差,個人就覺得偉仕的服務算是正常,一般硬碟拿去修維都不會立即可以拿到新的,所以我覺得偉仕的售後服務是合格的
- 聯強的客戶服務做得很好,很系統化
- 偉仕其實不是差,只是在有比較的情況下,給人不好的感覺,當然,有些熱血的用家在網上號召以後不買偉仕代理的產品,也令偉仕的形象受損,只能說現在香港的用戶真的是被竉壞了
- 現在只剩下建達沒去過,雖然家中有建達代理的硬碟,不過希望不用去建達就好了